'طابعة ال hp لدي فيها خلل في الطباعة

بعد التحية الطيبة على جميع أعضاء المنتدى الأكارم
لدي طابعة hpf2280 all in one أي متعددة المهام ( طابعة + سكنر + ناسخة )
عندما أريد طباعة مستند ما تظهر الصفحة بعد الطباعة فيها غياب بعض الأسطر ( هذه المشكلة في الأسود و الأبيض )
و للعلم أجريت إعادة تعريف لها و تنظيف للخراطيش وحقن للأسود و اختبار طباعة ،حيث الطباعة بالملون لايوجد مشكلة فيها
لكن ما يحيرني أكثر هو أنني عندما أقوم بتصوير أي مستند باللون الأسود فإن الطابعة تقوم بالمهمة على أكمل وجه وتعطي فوتو كوبي واضحة جداً ( أي المشكلة بالطباعة فقط من الكومبيوتر )
فما هو الحل برأيكم دام فضلكم