5 أشياء يجب مراعاتها أثناء تطوير موقع التجارة الإلكترونية

يعتبر تطوير الويب من المهام المعقدة . في أي مشروع ، هناك العديد من الجوانب التي يجب مراعاتها ، من تجربة المستخدم إلى الأداء. يعد تطوير أي موقع ويب خاص بالمؤسسات عملية معقدة ، لكن موقع التجارة الإلكترونية يعرض تحدياته الخاصة. نظرًا لأن المستخدمين سيصلون إلى الموقع للتعرف على المنتجات وشرائها ، فيعمل  مطورون موقع التجارة الإلكترونية  بذل كل ما في وسعهم لجعل هذه العملية سهلة وبديهية. ولكن إلى جانب اعتبارات قابلية الاستخدام ، فيما يلي بعض الجوانب الأخرى لموقع  التجارة الإلكترونية الذي يرغب المطورون في التأكد منه أثناء عملية التطوير:

1.تصميم متجاوب 

يتزايد استخدام الأجهزة المحمولة للوصول إلى مواقع الويب بشكل مستمر ، وتعد مبيعات التجارة الإلكترونية جزءًا كبيرًا من حركة المرور هذه. في الواقع ، تشير الإحصاءات إلى أنه بحلول عام 2018 ، سيتم إجراء أكثر من ربع مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة. هذا يعني أنه من المهم للغاية التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للتجارة الإلكترونية للجوال ، مما يوفر أفضل تجربة للمستخدمين بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه للوصول إلى موقعك.

يعد تطبيق تصميم متجاوب لجعل الوصول إلى موقع ويب قابلاً للاستخدام على كل جهاز أمرًا مهمًا لنجاح موقع التجارة الإلكترونية. تعد Episerver CMS أداة قوية بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية ، وقد تم تصميم Episerver eCommerce لتنفيذ التصميم المتجاوب تلقائيًا. يمكن أن تستخدم أنظمة CMS الأخرى تصميمًا سريع الاستجابة ، ولكنها تتطلب تكوينًا إضافيًا. ولكن بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه ، ستحتاج إلى التأكد من أنك تضع مستخدمي الهاتف في الاعتبار لكل جانب من جوانب الموقع ، بدءًا من التنقل الأساسي الى الدفع والدفع ، نظرًا لأنه لا يمكن تجاهل هذه المجموعة المتزايدة من المستخدمين.

2. أمكانية الـ GUEST CHECKOUTS  

غالبًا ما ترغب الشركات التي لديها مواقع للتجارة الإلكترونية في مطالبة المستخدمين بإنشاء حساب من أجل إجراء عملية شراء ، حيث يتيح ذلك متابعة التواصل التي تشجع المبيعات في المستقبل ، بالإضافة إلى تتبع المعلومات الديموغرافية للعملاء لتحليل المبيعات. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أنه لا يريد الجميع الدخول في عملية إنشاء حساب من أجل شراء منتج. سيرغب العملاء المكررون في التسجيل والحصول على فوائد امتلاك حساب ، مثل حفظ المعلومات الخاصة بهم لعمليات الشراء المستقبلية وتلقي الإشعارات حول المبيعات القادمة ، ولكن لا يزال من الجيد توفير خيار للأشخاص الذين يرغبون فقط في الشراء لمرة واحدة

نصيحة للمحترفين: نظرًا لأنك ما زلت ترغب في محاولة تشجيع الزوار  على إنشاء حساب ، فقد تجعل تصميم عملية الشراء بحيث تسمح للمستخدمين بإكمال عملية تسجيل باستخدام المعلومات التي دخلوا للتو 

3.مربع البحث في الموقع مهم جدا

تشير الإحصاءات إلى أن 30٪ من زوار مواقع التجارة الإلكترونية يستخدمون مربع البحث للعثور على المنتجات التي يبحثون عنها ، لذلك من المهم التأكد من أن وظيفة البحث متاحة وسهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، من المستحسن استخدام ميزات مثل التعبئة التلقائية لمساعدة المستخدمين في العثور على المنتجات أو العناصر الشائعة المتعلقة بعمليات البحث الخاصة بهم.

اقتراحات البحث طريقة أخرى مهمة لمساعدة المستخدمين في العثور على المنتجات. تتيح هذه الوظيفة لهم تضييق نطاق البحث بعدة طرق ، بما في ذلك حسب القسم أو الحجم أو النطاق السعري أو الشركة المصنعة ، إلخ. إن توفير هذه الوظيفة يمنح المستخدمين المزيد من التحسين للعثور على ما يحتاجون إليه ، مما يتيح لهم تقصير عمليات البحث على ما هي عليه بإعدادات البحث.

نصيحة للمحترفين: للتأكد من أن عمليات البحث تُرجع أفضل النتائج ، تأكد من أن معلومات المنتج محددة تمامًا ومنظمة جيدًا ، مما سيتيح إجراء بحث ذي أوجه و نتائج بحث أفضل بشكل عام.

4. لكن الأمن هو الأهم

يجب أن تدعم جميع مواقع التجارة الإلكترونية طبقة مآخذ توصيل آمنة (SSL) لتشفير المعلومات التي يجب أن تظل آمنة. ينطبق هذا بشكل خاص على معلومات بطاقات الائتمان والدفع ، وكذلك أيضًا أي معلومات خاصة بالعميل مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. يتوقع العملاء أن تظل معلوماتهم الشخصية آمنة عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، وبالتالي ضمان تنفيذ طبقة المقابس الآمنة ليست مجرد فكرة جيدة ، ولكنها شيء ضروري للغاية لضمان ثقة عملائك في أن معلوماتهم ستبقى آمنة. بالإضافة إلى ذلك ، يلزم توفير الأمان للوفاء بتوافق PCI لأي نشاط تجاري يقبل الدفع ببطاقات الائتمان.

نصيحة للمحترفين: لا تقم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان في قاعدة بيانات موقعك. على الرغم من أنه قد يبدو من الجيد الاحتفاظ بمعلومات البطاقة في الملف لتسهيل عمليات الشراء للعملاء ، فإن الاحتفاظ بهذه المعلومات المخزنة على خوادمك يمثل مخاطرة أمنية كبيرة ، وإذا تعرضت قاعدة بياناتك للخطر ، فستكون مسؤولاً عن هذه الخسارة.

5. تحسين أداء الموقع

إذا كان موقعك بطيئًا ، فمن المحتمل أن تفقد العملاء. تشير الإحصاءات إلى أن 40٪ من المستخدمين سيتخلون عن موقع ويب يستغرق تحميله أكثر من 3 ثوان. وينطبق هذا بشكل خاص على مستخدمي الأجهزة المحمولة ، الذين غالبًا ما يقومون بمهام متعددة أثناء وصولهم إلى مواقع الويب ويكونون أكثر عرضة للانتقال إلى شيء آخر إذا كان الموقع بطيئًا جدًا.

من أجل الحفاظ على فقدان العملاء بسبب بطء وقت التحميل ، ستحتاج إلى التأكد من أن موقعك يعمل على النحو الأمثل في أسرع وقت ممكن. فيما يلي بعض الطرق لمساعدة موقعك على العمل بسلاسة أكبر:

• يؤدي دمج ملفات موارد JavaScript أو CSS الخاصة بالموقع إلى ملفات مفردة إلى تسريع تفاعلهم مع الموقع ، لأن المستخدمين يتعين عليهم فقط تنزيل ملف JavaScript أو ورقة أنماط واحدة بدلاً من خمسة أو عشرة.

• ضغط الصور ، مما سيتيح لهم توفير أفضل الصور في أصغر حجم ممكن ، مما يقلل من أوقات التحميل.

• استخدم التخزين المؤقت لتقليل الوقت المستغرق في إرسال البيانات بين خادم الويب وخادم قاعدة البيانات.

سيساعدك وضع هذه الجوانب من موقع التجارة الإلكترونية في الاعتبار أثناء التطوير على ضمان تقديم أفضل تجربة لعملائك ، ولكن هناك العديد من العناصر التي يجب مراعاتها عند تطوير موقعك. ستحتاج إلى التأكد من أنك تخطط لتحسين محرك البحث (SEO) والحفاظ على تنظيم بيانات المنتج الخاص بك ، وكذلك التفكير في كيفية توجيه المحتوى الخاص بك إلى مستخدمين مختلفين وأي عدد من الجوانب الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار. هل تحتاج إلى مساعدة في فهم كيفية البدء في تطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ يرجى الاتصال بنا للتحدث إلى خبير تطوير الويب ، أو لا تتردد في ترك أي أسئلة قد تكون لديك حول التجارة الإلكترونية في التعليقات.