مشكلة عند ادخال اية ميموري جوال ينطفئ الجهاز

شكرا على هذا الاهتمام والرد السريع ولكن يوجد لدي في الجهاز فايروس اسمه hacktool.win32.kiser.ok ممكن يكون هو السبب وما هي طريقة حذفه من الجهاز مع العلم ان الكاسبر سباي لا يستطيع حذفو.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته المشكله من تعريف قارئة الكرت احذف التعريف القديم وشغل على بركة الله