الرجاء المساعدة يا اخوان

للأسف الشديد انا عندي الاكسبلور 9 كل ما عم افتحو عم يعلق الجهاز كلو او القوقل كروم بس بفتحه يعلق الجهاز كله لفترة شي 5دقايق او اكثر احيانا اضطر اعملو اعادة تشغيل وانا جربت مسحت محفوظات التصفح وعملتلو اعادة تعيين وما خليت طريقة تعتب عليا والمشكلة انوهذا الاصدار الاخير يعني جربت ثبتت اصدار اقدم منه ما بيقبل بيقول الاصدار الي عندك احدث وجربت ثبتت هذا الاصدار ال9 وكمان بيقول موجود عندي لا يمكن التثبيت الرجاء حل مشكلتي
ف ارجو المساعدة يا اخوان وجزاكم لله الف خير